NHS经理根据新研究提高效率

与普遍的看法相反,拥有更多的NHS经理可以提高效率和医院提供的医疗保健质量。

这是一项新研究的关键发现,该研究表明,尽管工党政府和保守党政府都在努力减少所谓的“胖猫”,但实际上它们对整个医疗保健领域做出了积极的贡献。

布里斯托尔大学,沃里克大学和利兹大学的研究人员使用经理人的数据以及2007年至2012年英国160家医院信托基金的表现来检验这种负面看法背后的真相。

所有信托机构都一致地报告管理人员的比例,医院效率,患者经验和医院感染率,以便进行比较。

经理人数的微小增加(从劳动力的2%增至3%)导致患者满意度得分略微提高了1%,医院效率提高了5%,感染率降低了15% 。

将管理人员的比例提高一个百分点可以花费不到5亿英镑,仅占NHS每年1300亿英镑预算的一小部分。

在一个拥有136万员工的组织中,有31,000名经理,仅占劳动力的3%。与整个英国经济相比,这个数字很小,在英国,管理人员占劳动力的9.5%。

一个简报会被发送到高层决策者,概述了研究的政策含义,并说“NHS经理远非一个官僚主义负担和浪费公帑; 相反,它们为医疗保健系统增加了价值。

布里斯托大学医疗管理学教授Gianluca Veronesi教授说:“我们的研究表明,随着管理人员比例的增加,感染率下降,患者体验得到改善。这表明旨在缩小管理人员规模的政策可能会被误导。破坏管理者的生产潜力,因此应予以扭转。

“经常责怪经理人,因为医生需要处理额外的文书工作,但这主要是由国家政策和法规要求引起的。同样,NHS的经理人相对于私营部门而言报酬不高,而工作强度和压力可能更高。”

备受瞩目的丑闻加剧了NHS经理的声誉。最著名的案例是中斯塔夫福德郡NHS基金会信托基金,据估计,在2005年1月至2009年3月之间,有400到1200名患者因护理不善而死亡。

弗朗西斯关于丑闻的报告强调了经理们与前线的距离以及他们对实现财务目标的专注是导致信托基金失败的重要因素。

该研究的合著者来自沃里克商学院的伊恩科克帕特里克教授说:“我们的发现并非旨在忽略经理有时会犯错误的事实。相反,它表明,作为一个复杂的组织,它现在是世界第五大组织 NHS需要更多的管理人员。加强管理不是在浪费金钱,也不是在将NHS私有化,而是要在公共利益方面使NHS作为公共服务更好地工作。”